Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 26. srpnja 2026. godine

Dobro došli na web-stranicu Hercegovinavino.

Ovim Uvjetima korištenja uređuju se pravila pristupa i korištenja web-stranice, njezinih sadržaja, funkcionalnosti i povezanih usluga.

Pristupanjem web-stranici ili njezinim korištenjem potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite web-stranicu.

1. Podaci o vlasniku web-stranice

Vlasnik i upravitelj web-stranice je:

Hercegovinavino d.o.o. Mostar
Bišće polje bb
88000 Mostar
Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 (0)36 352-840
E-mail: info@hercegovinavino.ba

U nastavku ovih Uvjeta korištenja koriste se izrazi „Hercegovinavino“, „mi“, „nas“ ili „Društvo“.

2. Svrha web-stranice

Web-stranica prvenstveno služi za:

predstavljanje društva Hercegovinavino;
predstavljanje proizvoda, brendova i poslovnih aktivnosti;
objavljivanje novosti i informativnih sadržaja;
pružanje kontaktnih i poslovnih informacija;
omogućavanje komunikacije putem kontakt-forme;
povezivanje s drugim službenim stranicama i kanalima Društva.

Sadržaj web-stranice namijenjen je općem informiranju i predstavljanju Društva i njegovih brendova.

3. Prihvaćanje Uvjeta korištenja

Korištenjem web-stranice prihvaćate ove Uvjete korištenja i obvezujete se koristiti web-stranicu u skladu s važećim propisima, dobrim poslovnim običajima i pravima drugih osoba.

Ako web-stranicu koristite u ime tvrtke, organizacije ili druge pravne osobe, potvrđujete da ste ovlašteni prihvatiti ove Uvjete korištenja u njezino ime.

4. Informativna priroda sadržaja

Informacije objavljene na web-stranici imaju informativnu i promotivnu svrhu.

Objavljeni sadržaj, uključujući opise proizvoda, fotografije, tehničke podatke, dostupnost, pakiranja, sorte, sastojke i druge informacije, ne predstavlja obvezujuću poslovnu ponudu, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Slanje upita putem kontakt-forme ili elektroničke pošte samo po sebi ne predstavlja sklapanje ugovora, narudžbu, rezervaciju proizvoda niti prihvaćanje poslovne ponude.

Svaki eventualni poslovni ili ugovorni odnos uređuje se zasebnim dogovorom, ponudom, narudžbom, ugovorom ili drugim odgovarajućim dokumentom.

5. Točnost i ažurnost informacija

Hercegovinavino nastoji osigurati da informacije na web-stranici budu točne, jasne i ažurne.

Ipak, ne možemo jamčiti da će svi sadržaji u svakom trenutku biti:

potpuno točni;
potpuni;
bez tehničkih ili tipografskih pogrešaka;
dostupni bez prekida;
odmah ažurirani nakon promjene proizvoda ili poslovnih podataka.

Hercegovinavino zadržava pravo bez prethodne obavijesti:

izmijeniti ili dopuniti sadržaj;
ispraviti pogrešne ili zastarjele informacije;
promijeniti opis, izgled ili pakiranje proizvoda;
ukloniti pojedine proizvode, brendove ili sadržaje;
privremeno ili trajno ograničiti dostupnost web-stranice.

Fotografije proizvoda služe kao vizualni prikaz. Stvarni izgled proizvoda, etikete, ambalaže, nijanse boja, berbe, pakiranja ili drugih obilježja može se razlikovati od prikaza na web-stranici.

6. Proizvodi i sadržaj povezan s alkoholnim pićima

Dio sadržaja web-stranice odnosi se na vino, jaka alkoholna pića i druge proizvode čija je uporaba namijenjena punoljetnim osobama.

Sadržaji koji se odnose na alkoholna pića nisu namijenjeni maloljetnim osobama niti predstavljaju poticanje na prekomjernu, neodgovornu ili nezakonitu konzumaciju alkohola.

Korisnici su odgovorni za poštivanje propisa o minimalnoj dobi za kupnju i konzumaciju alkoholnih pića koji se primjenjuju u državi ili području u kojem se nalaze.

Hercegovinavino podržava odgovornu i umjerenu konzumaciju alkoholnih pića.

Nemojte konzumirati alkohol:

ako niste punoljetni;
tijekom trudnoće;
prije ili tijekom upravljanja vozilom;
prilikom upravljanja strojevima;
kada to nije dopušteno zbog zdravstvenog stanja, terapije ili drugih okolnosti.

Informacije na web-stranici ne predstavljaju medicinski, nutricionistički ili zdravstveni savjet.

7. Prava intelektualnog vlasništva

Cjelokupan sadržaj web-stranice, osim ako je izričito navedeno drugačije, vlasništvo je Hercegovinavina ili se koristi na temelju odgovarajućeg odobrenja nositelja prava.

Zaštićeni sadržaj može uključivati:

nazive i tekstove;
fotografije i ilustracije;
videozapise i animacije;
grafičke elemente;
dizajn i izgled web-stranice;
logotipe;
žigove i nazive brendova;
etikete i dizajn ambalaže;
slogane;
dokumente i kataloge;
baze podataka;
programski kod i funkcionalnosti web-stranice.

Sadržaj se ne smije bez prethodnog pisanog odobrenja Hercegovinavina ili drugog nositelja prava:

kopirati;
reproducirati;
mijenjati;
prevoditi;
distribuirati;
javno prikazivati;
objavljivati na drugim web-stranicama;
koristiti u komercijalne ili promotivne svrhe;
uključivati u druge proizvode, baze podataka ili publikacije;
koristiti na način koji može stvoriti pogrešan dojam o povezanosti s Hercegovinavinom.

Dopušteno je pregledavanje sadržaja i izrada pojedinačne kopije za osobnu, nekomercijalnu i zakonitu uporabu, pod uvjetom da se ne uklanjaju oznake vlasništva i autorskih prava.

8. Nazivi, logotipi i žigovi

Naziv Hercegovinavino, logotipi Društva, nazivi proizvoda, brendova, linija proizvoda i drugi prepoznatljivi znakovi mogu predstavljati registrirane ili neregistrirane žigove i druga zaštićena prava.

Njihovo korištenje bez prethodnog pisanog odobrenja nije dopušteno, osim u slučajevima izričito dopuštenima zakonom.

Navođenje drugih naziva, proizvoda ili žigova na web-stranici ne znači da njihovi vlasnici podržavaju, sponzoriraju ili su povezani s Hercegovinavinom, osim kada je to izričito navedeno.

9. Dopušteno korištenje web-stranice

Web-stranicu možete koristiti isključivo u zakonite i informativne svrhe.

Zabranjeno je:

koristiti web-stranicu protivno važećim propisima;
pokušavati neovlašteno pristupiti poslužitelju, administraciji ili zaštićenim dijelovima sustava;
zaobilaziti sigurnosne ili tehničke mjere;
unositi ili širiti zlonamjerni programski kod;
ometati dostupnost, sigurnost ili rad web-stranice;
automatizirano preuzimati sadržaj bez prethodnog odobrenja;
neovlašteno prikupljati podatke o drugim korisnicima;
slati neželjene, obmanjujuće ili uvredljive poruke;
lažno se predstavljati kao druga osoba ili organizacija;
koristiti sadržaj na način koji šteti ugledu Hercegovinavina ili njegovih brendova;
stvarati lažan dojam poslovnog partnerstva, zastupanja ili odobrenja;
koristiti web-stranicu za prijevaru, zlouporabu ili druga nezakonita postupanja.

Hercegovinavino može ograničiti ili onemogućiti pristup korisniku za kojeg postoji osnovana sumnja da web-stranicu koristi protivno ovim pravilima.

10. Kontakt-forma i komunikacija

Korisnik putem kontakt-forme može poslati pitanje, poslovni upit ili zahtjev za dodatne informacije.

Prilikom korištenja kontakt-forme korisnik je dužan:

navesti točne kontaktne podatke;
slati sadržaj povezan sa svrhom kontakt-forme;
ne slati nezakonite, prijeteće, uvredljive ili obmanjujuće poruke;
ne dostavljati zlonamjerne datoteke ili poveznice;
ne dostavljati osobne podatke drugih osoba bez odgovarajuće pravne osnove;
ne slati osjetljive podatke koji nisu potrebni za obradu upita.

Hercegovinavino nije obvezno odgovoriti na poruke koje su nepotpune, nerazumljive, neželjene, uvredljive, očigledno lažne ili nepovezane sa svrhom web-stranice.

Hercegovinavino će nastojati odgovoriti na opravdane upite u razumnom roku, ali ne jamči određeno vrijeme odgovora.

11. Osobni podaci i kolačići

Osobni podaci prikupljeni putem kontakt-forme, tehničkih zapisa ili drugih funkcionalnosti obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Hercegovinavina:

https://hercegovinavino.ba/politika-privatnosti/

Informacije o korištenju kolačića, kategorijama kolačića i upravljanju privolama dostupne su u zasebnoj Politici kolačića objavljenoj na web-stranici.

Korisnicima preporučujemo da pročitaju Politiku privatnosti i Politiku kolačića prije slanja osobnih podataka ili prihvaćanja kolačića koji nisu nužni.

12. Vanjske poveznice

Web-stranica može sadržavati poveznice prema web-stranicama, društvenim mrežama, kartama, video platformama ili drugim servisima kojima upravljaju treće strane.

Takve poveznice dostupne su radi praktičnosti i dodatnog informiranja korisnika.

Hercegovinavino ne upravlja vanjskim web-stranicama i ne odgovara za:

njihov sadržaj;
dostupnost;
sigurnost;
točnost objavljenih informacija;
način obrade osobnih podataka;
kolačiće koje koriste;
proizvode ili usluge koje nude;
štetu nastalu njihovim korištenjem.

Otvaranjem vanjske poveznice korisnik napušta web-stranicu Hercegovinavina i nastavlja korištenje na vlastitu odgovornost, u skladu s uvjetima treće strane.

13. Povezivanje s web-stranicom Hercegovinavina

Dopušteno je postaviti poveznicu prema javno dostupnoj stranici Hercegovinavina pod uvjetom da se:

poveznica koristi zakonito i korektno;
ne stvara pogrešan dojam partnerstva, sponzorstva ili odobrenja;
ne prikazuje sadržaj Hercegovinavina kao vlastiti sadržaj druge osobe;
ne narušava ugled Hercegovinavina;
ne koristi u prijevarnom, obmanjujućem ili nezakonitom kontekstu.

Hercegovinavino može zatražiti uklanjanje poveznice za koju smatra da krši ove Uvjete korištenja ili prava Društva.

14. Dostupnost i sigurnost web-stranice

Hercegovinavino nastoji održavati web-stranicu dostupnom, sigurnom i funkcionalnom, ali ne jamči da će ona raditi neprekidno ili bez pogrešaka.

Pristup može biti privremeno ograničen zbog:

održavanja;
sigurnosnih nadogradnji;
tehničkih poteškoća;
kvara poslužitelja ili mrežne infrastrukture;
problema kod vanjskih pružatelja usluga;
okolnosti izvan razumne kontrole Hercegovinavina.

Korisnik je odgovoran za zaštitu vlastitog uređaja, internetske veze, računalnog sustava i podataka, uključujući korištenje odgovarajuće antivirusne i sigurnosne zaštite.

15. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj važećim propisima, Hercegovinavino ne odgovara za štetu nastalu:

oslanjanjem na nepotpune, netočne ili zastarjele informacije;
privremenom ili trajnom nedostupnošću web-stranice;
tehničkim pogreškama i prekidima rada;
neovlaštenim radnjama trećih osoba;
zlonamjernim programima ili drugim sigurnosnim prijetnjama koje nisu pod razumnom kontrolom Društva;
korištenjem vanjskih web-stranica i servisa;
uporabom web-stranice protivno ovim Uvjetima korištenja;
odlukama donesenima isključivo na temelju sadržaja informativne prirode.

Ništa u ovim Uvjetima korištenja ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema prisilnim zakonskim propisima ne može isključiti ili ograničiti.

16. Prijava nepravilnosti i povreda prava

Ako smatrate da određeni sadržaj:

povređuje autorsko pravo, žig ili drugo pravo;
sadrži netočne informacije;
povređuje pravo na privatnost;
predstavlja nezakonit ili neprimjeren sadržaj;
ugrožava sigurnost web-stranice;

možete nam poslati obavijest na: info@hercegovinavino.ba

Obavijest treba sadržavati dovoljno informacija za identifikaciju spornog sadržaja i razumijevanje razloga prijave.

Hercegovinavino će opravdane prijave razmotriti i, kada je potrebno, poduzeti odgovarajuće mjere.

17. Izmjene Uvjeta korištenja

Hercegovinavino može povremeno izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete korištenja radi:

promjene funkcionalnosti web-stranice;
uvođenja novih sadržaja ili usluga;
promjene poslovnih podataka;
usklađivanja s važećim propisima;
poboljšanja sigurnosti ili korisničkog iskustva.

Izmijenjeni Uvjeti korištenja stupaju na snagu datumom njihove objave na web-stranici, osim ako je navedeno drugačije.

Datum posljednje izmjene naveden je na početku dokumenta. Korisnicima preporučujemo da povremeno provjere aktualnu verziju Uvjeta korištenja.

18. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete korištenja i korištenje web-stranice primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine i drugi propisi primjenjivi prema sjedištu Hercegovinavina.

Korisnici se mogu obratiti Hercegovinavinu radi mirnog rješavanja eventualnog nesporazuma ili spora.

Ako spor nije moguće riješiti dogovorom, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Hercegovinavina, osim ako prisilni propisi određuju drugačiju nadležnost.

19. Djelomična nevaljanost

Ako se pojedina odredba ovih Uvjeta korištenja utvrdi nevaljanom, neprovedivom ili protivnom prisilnim propisima, takva odredba neće utjecati na valjanost i primjenjivost preostalih odredbi.

Nevaljana odredba zamijenit će se primjenjivom odredbom koja je po svrsi najbliža izvornoj odredbi.

20. Kontakt

Za pitanja povezana s ovim Uvjetima korištenja ili radom web-stranice možete nam se obratiti: